从耶稣身上学习善于提问的领导艺术

在前几天的聚会上，我们做了这样一个操练，针对一位姊妹的困惑和现状，在座的其他人每人问一个问题，随着每个问题的提出，这位姊妹的回答，问题越来越深入和接近真相。很快，在结束提问时，我们都明白了这位姊妹面对困惑的问题症结。接下来，我们每人针对问题真相给出自己的建议。这是个有趣的练习，它说明了善于提问的重要性。

人从13岁开始，人格和信仰就逐渐形成了，要想改变一个人的根本想法已经很难了。说教或者责备都不能让人改变，对这点我们每个人都有经验。家长们对上了初中的孩子已经无法通过说教来轻易改变他们的行为，妻子们更是不能通过责备改变丈夫们的作为，虽然曾经抱着极大的期望想要改变对方。在企业里，老板们期望着提升员工的行为绩效，所以不断地想通过培训来实现这种改变，但是总是收效不大。那么，我们是否真的无能为力呢？

我们来看看主耶稣是如何带领门徒，如何传福音的，就可以学习到主的智慧。主耶稣在平时给他的十二个门徒讲了很多的道理和教导，每个在群众中讲的比喻主耶稣在单独与门徒相处时就解释给他们听，好让门徒们可以明白真理。但是当发生一些事情，或者门徒遇到一些试炼时，主常用的方法却是提出问题，而不是教导。在马太福音14章22-32节讲到彼得在水面上行走，在走向耶稣那里时，因为看见风浪害怕快要沉下去就呼求主耶稣，耶稣马上伸手拉住他，问彼得为什么疑惑呢？在约翰福音6章1-15节的五饼二鱼的故事中，主耶稣问门徒腓力：“我们从哪里买饼给这些人吃呢？”圣经中记载耶稣说这话，是要试验腓力，因他自己早已知道要怎样作。对于每件事情，主耶稣都有答案，但是他为什么总是问他的门徒呢？

从主耶稣的例子可以学习到，当事情发生时，通过提问给对方留出时间和空间来反思，曾经自以为对的，自以为没有问题的却发生了问题，那么问题的症结是什么？这将帮助反思者找到问题真相，从中识别自我，重新认知自我，提升认知能力，并且学习到主的功课。在心理辅导中的一个最大的技巧就是善于提问，只要提出好的问题，那么离解决问题就不远了。

教导人有时不能引发人的思考，甚至当对方心里抗拒时，反而只会引发反感和抵挡。作为领导者，善于提问可以引发人的思考，帮助人来反思自己的情感、意识、想法、作为等是否有问题，问题在哪里，为什么会发生等等。提问是自我认知和自我修正的开始。一个好问题可以直接引入事件的核心，帮助发现事情的真相。一位优秀的企业家具有从表面现象看本质的能力，一位优秀的记者具有挖掘真相的能力，他们都是通过提出好问题来发现事情的本相的。当企业出现问题，当员工遇到问题，提出好问题来帮助自己迅速找到真相，或者帮助员工主动思考真相都是领导者应当学习和具备的领导艺术。希望领导者和管理者们都可以学习到这门艺术，并且在日常工作中实践出来！

作者：郑云
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