【译稿】教会如何有效使用社交媒体？

编者按：Jay Caruso现在任职佛罗里达第三团体物流公司科技部门领导。工作之余，他是这个世界最棒老婆的老公，两个非常好动（有时太好动了）孩子的父亲。十五年前他成为耶稣的跟随者，他的生命从此不同。他藉着这篇文章鼓励教会更好使用社交媒体，成为教会和社会的祝福。本文外美国牧者所写，故更多是针对美国教会的情况以及流行的社交媒体形式，虽然和中国有所不同，但中国教会在使用微博、微信等社交媒体上也可以有所借鉴。

“我们需要?”许多教会喜欢大声疾呼这个口号，只要看到其他教会有什么使用新事物成功的经历，教会选择跟进一点也不奇怪。有教会同工最近发表篇关于教会和社群媒体的文章提其功效：“社交媒体对教会有什么效益吗？”也许有，但大部分的时侯可能没有。令人比较吃惊的事实是，我想大部分教会成员知道他们脸书很少贴出任何事情，除了照片以外。

我同意大部分例子，社交媒体没什么效益，问题是：

为什么社交媒体没有作用？

常常没什么作用的原因在于很少被使用和更新。如果正确使用的话，人们会参与，它可以比教会公布栏更有效地告知人们资讯。

本文的重点在介绍社交群体最常分开使用的三个工具，教会最容易在使用时犯的错误，提供有效的测量方式。希望这篇文章能帮助你和教会创造出一个成功的平台。

首先，我们必须清楚地了解观众是谁？

很简单：

1、教会网站，主要为教会新进成员设立。

2、社交媒体，使用者多为教会固有成员。

脸书Facebook

主要仍为社交媒体使用之首。全世界将近有七亿使用人口。大部分教会有脸书网页，但大多数都没有更新。在电影《梦幻之地》中主角被告知：如果你盖好了，他们就会来。它主要是指棒球场。不幸的是，人们不会单纯地因为脸书页面建立好了就来。以下是有效使用脸书的几个方法：

1.改善外观

我看过教会甚至不用任何图片在主页上，缺省的“资讯”或“墙面”都很无聊，特別对新来的访客。如果同工或义工知道编码，使用HTML、爪哇语言和CSS，可以建立一个客制化的欢迎页面。Lifechurch.tv是一个很好的例子。如果教会没有人知道怎么做，可以使用像Pagemodo的服务，他们提供了一些客制化的模板。他们有一些免费的网页或每个月低价的页面服务。

2.更新，更新，更新

这一点的确压力很大。信不信，大部分的人都不会注意教会的公布栏，特別是常常挂在网上的人。你教会的人使用脸书，查看最新事件、新闻、照片和录像等等让他们有参与感，他们可以用脸书和家人朋友分享这些经验。

3.使用脸书页面，而不是个人页面

我看过许多教会犯这个错误。人们不想向教会帐户寄出“加入朋友”的要求。对有些人来说，点赞就是参与脸书了。说到参与…

4.开放个人在脸书页面上张贴

监测页面可以处理不适当的帖子。但不要让墙面除了公布栏什么都没有。开放人们随时可以发表想法或问问题。

推特Twitter

尽管推特在成长，还是有许多人不习惯这项科技。它不仅仅是关乎“你正在做什么”。推特可以比脸书更有效地影响教会社群以外的人。

1.策略性和规律地更新

当它是教会帐户，一个在个人帐户中只是正常的“叹”都不能随便处理。一般加入教会推特的人不参加教会，所以教会在推特贴出的讯息要兼顾对教会成员／参与者有意义，而又很一般的性质。规律更新是维持人们跟进的关键。每周或几天才更新，人们都可能因为对教会失去兴趣而不再跟进。

2.跟进，重推，不使用自动回覆讯息功能

不要把帐户当肥皂箱　（喻站著发表的台子)。先跟进別人，別人才有可能跟进。不要试着偷偷摸摸。不是所有的人都为了似乎有影响力的点击率才跟进別人。

试着回应有兴趣的人，跟进他们的贴子。通常这样的互动才会吸引人。不要设定自动回覆跟进者讯息的功能。大部分的人不喜欢这种方式。如果你真的有话要回，请用私讯方式。

3.与跟进者有互动，记住，你是用“代表”教会的帐户，人们会问问题。尽快回覆。如果你看到赞美，不是重推它，而是回覆和谢谢他们。

4.要只依赖网路界面

使用这些应用软体—Tweetdeck或Hootsuite的好处是，他们允许你同时更新几个不同的帐户。譬如Tweetdeck，只要事先设定，更新推特就可以同时更新脸书。

Vimeo 和Youtube

录像渐渐使教会经验变得更整体，不只在传播讲道讯息，布道系列预看，还有在教会行销上。有效率的使用会为你的教会大大加分。

1.利用 Vimeo Plus( or Pro)的嵌入式链接—Vimeo Plus( or Pro)提供Youtube没有的服务。每年至少六十元可以移除它的广告部分。如果你需要了解更多关于Vimeo Pro( 年收费$199) 可以看看布莱恩写”超好的贴文”。

2.只上载你最好的录像

我知道有些教会对把布道放上网有点焦虑。但如果你使用Flip或直接录到相机，你应该等一等。如果外部录像或可以同步转成录像，那可以直接使用。还有，不用手机录像或一般相机录像。把这一类的影像留在脸书上传吧。

3.同时更新Youtube。我不建议把Youtube做嵌入式放映使用，但我还是建议上传到它的网站，使用它的标签和描述。2010年Youtube录像被观看了七百兆次。紧接着…

Google Plus —Google Plus在社交媒体世界中坚持他们的系统。它成长得非常地迅速（一个个有二百五十万点击成长），但还不能妄下结论。

现在，Google Plus仍只限个人用户，但一旦开放企业帐户，Google Plus有其好处。Google Plus提供交友圈可以让教会决定对大众或小众发布讯息。注意这点，Google Plus对组织会是一个很有力的工具，而看谁能在其中领先是一件很有意思的事。

本文由义工翻译 原文作者Jay Caruso 阅读原文请点击此处