美国牧师汤姆·雷纳总结教会“初访客”流失的十大原因

基督邮报客座专栏作家汤姆·雷纳(THOM S. RAINER) ，在推特上做了一个关于“第一次到教会的客人为什么不再回到某个特定的教会”的调研，结果发现有10类回复出现的频率是最高的。

1、要在礼拜的时候站起来相互问候。这个是回应最多的，这个最让汤姆·雷纳吃惊。他说，我很吃惊在这个阶段访客居然会觉得那么不舒服。

2、不友好的教会成员。一些来到的教会的访客觉得教会成员的友善是装出来的，这是主要的理由。

3、儿童活动区的不安全、不干净。这个回应激起了最大的情感反应。教会需要为孩子们提供高品质的服务，才能指望年轻夫妇家庭会出席。

4、没有获取信息的地方。教会问询处需要有专人来接待、协助访客。如果教会没有一个明晰、显著的地方可以查询信息，访客的回访几率可能会下降50%。

5、差劲的教会网站。在出席礼拜仪式之前，大多数访客会先去教会的网站上查看。地址和礼拜时间是教会网站必不可缺少的内容，这个是最基本的，也是访客需要的。

6、蹩脚的引导标识。如果标识不在应有的位置，访客们就会迷惑了。

7、教会内部的行话。在这里主要是指只有教会成员才听得懂的语言，而不是指神学术语。

8、枯燥或差劲的礼拜。

9、教会成员告诉访客：你占着我的座位、长凳了。在一些教会里这样的事情仍然会发生。

10、肮脏的设施。一些评论是：“看上去就像一个星期没打扫过一样。”“哪里都找不到垃圾箱。”“休息室比卡车停车场还差。”“长椅上的污渍比洗衣粉广告里还多。”

以上这些是汤姆·雷纳的调研结果表明的，这也许是导致初次拜访教会的人一去不返主要原因。如果你是教会的牧者或同工，对于如何能够让初次来到教会的访客再次回访，是否有些反思和启发呢？